No te cuesta nada

Realizando el cambio de sitio del blog, he revisado todas las entradas que llevo escritas para adaptarlas. Leyendo de nuevo las conversaciones he visto que bastantes veces los ciudadanos me han dejado una afirmación evidente… Para ellos. Quizá porque no se encontraban trabajando, quizá porque pasaban diez o quince minutos en la oficina y luego se marchaban durante años. El caso es que estaban tan seguros de su certeza que no daban crédito a mi negativa, y casi nunca entendían la explicaciones que les ofrecía.

Siempre se daba cuando querían hacer un carné (o más) sin cita y recibían una negativa o pegas por mi parte (si los hacía sin más obviamente no decían nada). La frase en cuestión era: «Házmelo, total no te cuesta nada«. ¿Que no me cuesta nada hacer un DNI? ¿Y los quince minutos que estaba con cada uno (ellos incluidos) qué? Que se fueran a un microondas, lo pusieran quince minutos y no se separaran de él, ahí iban a ver si era algo o no. Además, si fuera cuestión de segundos, no les llegaría a sentar siquiera, les atendería de pie porque tardaríamos menos.

El problema es que la gente, por lo general, tiene más cara que espalda, y no se para a pensar en el prójimo. Los que me decían eso sabían que los carnés se hacían con una lista de citados, y nunca comprendí por qué debía atenderles a ellos en lugar del siguiente en la lista. Yo les explicaba lo de la cita, lo del cuarto de hora, que si había problemas me hacían trabajar de más, que los citados podrían enfadarse por meter a gente delante… Aun así muchos seguían insistiendo, con sentencias en las que querían decir que si no lo hacía era porque no me daba la gana. De todas formas ellos se iban a ir en breve y la daba igual todo lo demás si conseguían su objetivo.

Y era en ese momento cuando utilizaba una frase infalible, pues ya no me decían más veces que se lo hiciera: «Mire, yo tengo que estar haciendo DNI y me da igual hacérselo a uno o a otro. Si quiere que se lo haga a usted, a uno de los citados no le atenderé. Vaya a toda esa gente y les dice que aunque estén citados usted es más persona que ellos y que uno de ellos sobra«.

Todas las cosas de cualquier trabajo cuestan, y tienen sus consecuencias. Las mías, aunque fuera hacer un simple DNI, también. Pero siempre me llamó la atención – supongo que porque hay cosas a las que uno nunca se acostumbra – ser el que menos supiera de mi trabajo.

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